AI in de therapieruimte

AI is de voorbije jaren razendsnel ons dagelijks leven binnengeslopen. We gebruiken het om teksten te schrijven, informatie op te zoeken of onze agenda te plannen. Ook in de gezondheidszorg vindt het stilaan zijn weg, van het ondersteunen van administratie tot het verwerken van grote hoeveelheden informatie.

Voor psychologen en therapeuten roept dat een logische vraag op: wat betekent AI voor ons vak? Een vak dat draait om contact, vertrouwen en een veilige plek om je verhaal te doen, blijft in de eerste plaats mensenwerk. AI kan daarbij ondersteunen, maar de therapeut blijft aan zet.

Wat kan AI betekenen in de therapieruimte?

Vandaag ligt de meest tastbare winst vooral in alles rond het gesprek. Wie therapie geeft, kent het: een sessie loopt ten einde, de volgende cliënt staat al bijna voor de deur, en ergens tussendoor moeten je notities nog geschreven worden. Of je doet het 's avonds, wanneer de details al wat vervaagd zijn. AI kan dat werk verlichten, bijvoorbeeld door een gesprek uit te schrijven, de kern samen te vatten of afspraken en aandachtspunten uit het gesprek overzichtelijk weergeven.

Het resultaat is een vertrekpunt, geen eindproduct. AI ondersteunt, maar neemt geen klinische beslissingen. Een transcriptie kan woorden of namen verkeerd herkennen, sprekers verwisselen of betekenis missen die in toon, lichaamstaal en context zat. Ook een samenvatting kan zaken te stellig of klinisch gekleurd formuleren, onterecht weglaten of toevoegen, of verkeerd met elkaar verbinden. Jij leest dus na, vult aan, schrapt wat niet klopt en beslist wat in het dossier komt. Jouw klinisch oordeel blijft onmisbaar, net als jouw verantwoordelijkheid voor wat er in het dossier staat.

De tijd die je vroeger aan administratie besteedde, gaat zo naar wat er echt toe doet: luisteren, aanwezig zijn en nadenken over de volgende stap in het traject.

Een begrijpelijke bezorgdheid

Niet alleen therapeuten hebben vragen. Ook veel cliënten voelen zich onzeker bij het idee dat AI meeluistert. Wie hoort wat ik vertel? Waar komt een opname terecht? En wordt mijn verhaal misschien gebruikt om een systeem slimmer te maken? Die bezorgdheid is meer dan terecht. Therapie is een plek waar mensen soms dingen delen die ze nog nooit hardop hebben gezegd.

AI in de therapieruimte vraagt daarom om transparantie. Leg uit wat je gebruikt, waarom je het gebruikt en wat er met de gegevens gebeurt. Zo kan je cliënt een geïnformeerde keuze maken, en die keuze later ook nog herzien. Wie liever niet heeft dat AI wordt ingezet, moet daar zonder meer nee tegen kunnen zeggen.

Hoe QIT AI inzet

Vandaag zet QIT AI in om je te ondersteunen bij de verslaggeving rond een sessie. Met toestemming van je cliënt kan je een sessie laten opnemen en automatisch laten uitschrijven. Op basis van die transcriptie maakt AI een ontwerp-samenvatting en en zet het de afspraken uit de sessie op een rij. De AI vormt daarbij geen klinisch oordeel. Jij beoordeelt, corrigeert en bepaalt wat uiteindelijk in het dossier terechtkomt.

Daarbij nemen we de bezorgdheden van cliënten ernstig. Voor je AI inzet bij een cliënt, is er een aparte, uitdrukkelijke toestemming nodig, bovenop de algemene toestemming voor het gebruik van QIT. Je registreert die per cliënt in het platform. Een cliënt kan die toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dat gevolgen heeft voor de begeleiding of voor de andere functionaliteiten.

Ook achter de schermen is privacy het vertrekpunt. Opnames, transcripties en samenvattingen worden uitsluitend gebruikt voor het lopende zorgtraject van je cliënt. Ze worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen of te verbeteren, niet door QIT en niet door de partners die QIT voor deze functionaliteiten inschakelt. Dat is ook contractueel zo vastgelegd. De audio-opname wordt verwijderd zodra de samenvatting klaar is. De transcriptie en samenvatting worden deel van het cliëntendossier en blijven bewaard tot jij ze zelf verwijdert. Bovenop de algemene beveiligingsmaatregelen gelden voor deze gegevens bovendien extra waarborgen. Zo worden transcripties, nog voor AI er een samenvatting van maakt, automatisch doorzocht op gegevens die je cliënt rechtstreeks identificeren, zoals namen, contactgegevens en identificatienummers. Die worden eerst afgeschermd. Alle gegevens worden daarnaast versleuteld opgeslagen met bijkomende waarborgen bovenop de GDPR-vereisten.

Alle gegevens worden verwerkt en opgeslagen binnen de EU. Binnen QIT heeft enkel de therapeut aan wie het dossier is toegewezen toegang tot het volledige dossier. Ook een beheerder van de praktijk kan dat niet inkijken. Het technisch team heeft standaard geen toegang tot transcripties en samenvattingen. Enkel wanneer dat nodig is om je support te bieden, kan die toegang tijdelijk en met jouw toestemming worden verleend.

Wil je precies weten hoe en waar gegevens verwerkt en bewaard worden?

Alle details vind je in ons privacybeleid en veiligheidsbeleid.

Technologie in dienst van het gesprek

AI hoeft de therapieruimte niet kouder te maken. Goed ingezet, geeft het je net meer ruimte om warm en aandachtig aanwezig te zijn, terwijl jij de regie houdt over wat er met het verhaal van je cliënt gebeurt. Ook in de toekomst wil QIT zorgvuldig onderzoeken hoe AI therapeuten nog breder kan ondersteunen, steeds met aandacht voor klinische kwaliteit, transparantie, privacy en jouw centrale verantwoordelijkheid als therapeut.

Benieuwd hoe AI jouw werk in de praktijk kan verlichten?

Ontdek het gerust vrijblijvend tijdens jouw gratis proefperiode van 14 dagen.

Heb je na het lezen van deze blogpost vragen over hoe AI in QIT gebruikt wordt?

Op donderdag 22 oktober 2026 om 12u kan je ze stellen tijdens onze vragensessie met het technisch team van QIT.

Klik hier om je gratis in te schrijven. Zo weten we op hoeveel deelnemers we mogen rekenen